Herzlich Willkommen bei BASE, mein Name ist xxx was kann ich für Sie tun?
Ich bekomme keine MMS.
Wir haben einen Ausfall im UMTS-Netz, damit hängt das sicher zusammen!
Ich nutze kein UMTS.
Sie nutzen kein UMTS?
Ich nutze kein UMTS.
Ja.. Hm… Ob jetzt das GSM Netz auch gestört ist… Also im UMTS Netz haben wir eine Störung!
Das mag ja sein, ich nutze aber nur das GSM Netz.
Ist denn ihr Handy für MMS eingerichtet?
Ja.
Also ist es eingerichtet?
Ja.
Hm.. Dann kann ich Ihnen auch nicht sagen woran es liegt, das kann natürlich mit dem UMTS-Netz zusammenhängen, jetzt haben Anrufe Priorität und MMS und SMS werden hintenangestellt…
Damit kann ich jetzt nichts anfangen, würden Sie vielleicht mal in der Technik nachfragen?
Ja… Einen Moment bitte…
*Musik*
Hören Sie? Sie müssen den Energiesparmodus deaktivieren!
Ich habe keinen Energiesparmodus.
Ja der muss aus sein!
Ich habe keinen Energiesparmodus, das Gerät ist ganz normal an.
An? Das muss aus sein!
Das Gerät muss aus sein?
Ja, schalten Sie das aus?
Und dann bekomme ich die MMS?
Ja!
Ich schalte das Gerät aus und empfange dann die MMS?
Ja!
Sie sagen mir grade allen Ernstes dass ich das Gerät ausschalten soll um auf dem ausgeschalteten Gerät eine MMS zu empfangen?
Einen Moment bitte!
*keine Musik*
Hören Sie? Die Kollegin sagt die Mitteilungszentrale muss hinterlegt sein!
Ist sie.
Haben Sie das Gerät dafür konfiguriert?
Ja.
Und das ist auch immer noch hinterlegt?
Ja.
Ja hm… Dann kann ich Ihnen auch nichts dazu sagen, da müssen Sie mal in der Technik anrufen…
Haben Sie da eine Nummer für mich?
Ja… Moment… Das ist die 0177… 10… 40… äh Quatsch, 40! Dann im Menü die 1 – 3
Ich rufe die 0177/40 an?
Nein… Äh… 0177/1140 und dann im Menü die 1 – 3!

Diese Nummer gibt es natürlich nicht – so etwas unglaublich unfähiges ist mir noch nicht untergekommen!

Und so geht es mit dem Sendebericht

Mit dem iPhone und T-Mobile

In jede SMS (zumindest in denen für die man einen Bericht bekommen möchte) einfach vor dem Text *T# eingeben, schon bekommt man nach erfolgreicher Übertragung einen Sendebericht mit Nummer und Uhrzeit in den SMS-Eingang (siehe Bild unten). Ein Leerzeichen zwischen *T# und dem Text der SMS muss nicht sein.
Ich habe mir von T-Mobile nur noch mal zur Sicherheit bestätigen lassen dass der Sendebericht kostenlos ist und nicht vom SMS-Kontingent abgeht.

Mit dem iPhone und BASE

In jede SMS (zumindest in denen für die man einen Bericht bekommen möchte) einfach vor dem Text *N# eingeben, schon bekommt man nach erfolgreicher Übertragung einen Sendebericht mit Nummer und Uhrzeit in den SMS-Eingang – bei BASE kommt der Sendebericht von der Nummer zurück an die man die SMS geschickt hat. Ein Leerzeichen zwischen *N# und dem Text der SMS muss nicht sein.

SMS-Sende- bzw. Übertragungsberichte auch auf dem iPhone: einfach bei T-Mobile *T# vor den SMS-Text schreiben, bei BASE und E-Plus *N#

• SMS-Sendeberichte. Sobald die Praktikanten mitbekommen dass ich nicht sehen kann wann eine SMS übertragen wurde… EDIT: eine Lösung dazu habe ich hier veröffentlicht
• SMS-(Rest)Zeichenanzeige. Nicht jeder hat ein modernes Handy mit dem verkettete SMS empfangen werden können, nicht jeder hat unbegrenzt SMS zur Verfügung – ein kleiner Counter mit Zeichen/SMS sollte schon sein.
• Wochenansicht im Kalender. Das iPhone in die Horizontale kippen, automatisch die Wochenansicht sehen – enorm wichtig für den Business-Einsatz.
• SMS/eMails in der Horizontalen verfassen. Die breitere und bequemere Tastatur generell zur Verfügung stellen wenn das iPhone in die Horizontale gekippt wird.
• Mehrere Kalender/Label. Für Leute mit mehr als einem iCal-Kalender (Büro, Privat, ect.) ist es unübersichtlich dass auf dem iPhone alle Kalender zu einem zusammengefasst und in der gleichen Farbe dargestellt werden.
• Suche im Kalender, den eMails, dem Adressbuch, den SMS. Das iPhone kann ein komplettes mobiles Büro sein, aber bei 5 eMail-Konten, über 30 SMS/Tag und zig Kalendereinträgen muss man über Stichwörter suchen können, oft ist nicht die Zeit eine eMail oder einen Kalendereintrag auf gut Glück manuell zu suchen.
• Einträge aus dem Adressbuch per Bluetooth versenden. Stichwort “elektronische Visitenkarte” – braucht man einfach.
• Automatische Worterkennung entschärfen. Wenn ich zum 50. Mal automatisch aus “.de” “.es” gemacht bekomme, sollte sich das iPhone merken dass ich “.de” meine.
• Copy & Paste. Ist mit Multitouch sicher zu realisieren, für viele Sachen wichtig.
• Zuverlässigerer Empfang von eMails. Leider ruft das iPhone bei verdunkeltem Bildschirm eMails von POP3 oder auch IMAP-Konten nicht zuverlässig ab, erst nach Aktivierung und Aufrufen der Mail.app

Nicht, dass ich mit dem iPhone unzufrieden wäre – ich gehöre aber auch nicht zu den bedingungslosen Apple-Fans die mit allem zufrieden sind.

Gedränge vor dem Telekom Shop auf der Schildergasse mit Leichtverletzten – iPhone-Verkaufsstart in Europa nach T-Mobile-Art

Congstar – das Angebot (ohne subventioniertes Handy)

War im Vorfeld der Einführung von einer Flatrate in alle Netze für 55 Euro die Rede, sieht das in der Realität bzw. auf congstar.de anders aus: mit 84,94 Euro schlägt die Kombination aller Sprachflatrates zu buche. Nimmt man noch alle SMS-Flatrates dazu, landet man bei monatlich 129,89 Euro. Hinzu kommt eine einmalige Einrichtungsgebühr von 19,99 Euro. Mindestumsatz oder Grundgebühren fallen weg. Das mag sich ja für manche Kunden durchaus lohnen, trifft aber ganz sicher nicht auf einen grösseren Kreis zu.
Ohne die Buchung von Flatrates ist das Angebot mit 19 Cent pro Minute oder SMS in alle Netze schlechter als das der meisten Prepaid-Anbieter, die ja zum Teil auch auf das Netz von T-Mobile zurückgreifen.

84,94 Euro für die Sprachflatrate, 129,89 Euro für das Komplettangebot

Rechenbeispiele

Zum Vergleich: für die 84,94 Euro der Sprachflatrate kann ich mit callmobile (14 Cent / Minute) schon 606 Minuten telefonieren, selbst bei T-Mobile bekomme ich für 68 Euro 1000 Minuten in alle Netze.

Zielgruppe verfehlt

Congstar verfehlt jegliche Zielgruppe: für den Business-Kunden der vielleicht im Monat tastächlich über die bei T-Mobile für 68 Euro oder E-Plus für 57,50 Euro offerierten 1000 Minuten hinauskommt, ist Congstar wenig attraktiv (z.B. wegen des Datentarifes). Der durchschnittliche Teen, auf den Congstar wohl abzielt, hat einfach keine 84,94 Euro im Monat übrig.

Fazit

Klar, die Flatrate ins Festnetz für 9,99 Euro ohne Vertragsbindung ist nicht unattraktiv, besonders durch die gute Netzabdeckung. Der Hauptkonkurrent BASE verlangt für das gleiche Angebot 15,00 Euro bei 24 Monaten Laufzeit. Für eine vollwertige Flatrate (Sprache und SMS) in alle Netze dürfte das Angebot aber deutlich zu teuer sein. Die Schmerzgrenze für eine Vollflatrate liegt für die meisten Kunden um die 90 Euro.
Strategisch merkwürdig: die Flatrate ins T-Mobile-Netz ist mit 19,99 Euro neben der zu Vodafone die teuerste, offensichtlich soll so die Abwanderung von der Hauptmarke T-Mobile zu Congstar reguliert werden.
Mit 100.000 Kunden die nur die Karte ohne Flatrates nutzen ist die Millliarde Umsatz bis 2010 ein viel zu hoch gestecktes Ziel – aber realistische Markteinschätzung ist bei der Telekom in den letzten Jahren – seit der Einführung der T-Aktie? – immer stärker abgebaut worden.
(Für den Fall das diese enorm fundierte, auf repräsentativen Erhebungen basierende Analyse von Congstar bzw. der Telekom verwendet wird: Rechnung kommt.)

Teil 1: Den Verteiler einrichten

Zunächst muss bei Twitter ein “Zentralbenutzer” angelegt werden. Dieser Benutzer braucht kein aktiviertes Handy, da er nur zum Versand der Nachrichten dient. Es empfiehlt sich bei diesem Benutzer “Protect my updates” zu aktivieren – es muss schliesslich nicht jeder die teaminternen Nachrichten lesen können.

Jeder Benutzer, der jetzt zum Verteiler hinzugefügt werden soll, muss sich bei Twitter anmelden (oder angemeldet werden) und sein Handy aktivieren, wofür einmalig die Kosten für eine SMS ins Ausland anfallen.

Abschliessend muss jeder Benutzer den “Zentralbenutzer” zu seinen Freunden hinzufügen und natürlich das Empfangen von Nachrichten via Handy aktivieren (das ist Standart).

Teil 2: ein Webformular zum Versenden der Nachrichten erstellen

Soll nicht nur der Benutzer mit den Zugangsdaten für den “Zentralbenutzer” Nachrichten an den Verteiler senden können, empfiehlt es sich ein Webformular für den Versand zu erstellen. Hierfür lässt sich die Twitter-API, php und Curl nutzen.

Teil 2.1: Das Webformular
SMS-Verteiler mit Twitter einrichten: das Webformular
(In eine php oder html-Datei einfügen)

Teil 2.1: Der PHP-Teil
Einen SMS-Verteiler mit Twitter einrichten: der PHP-Teil
(als twitter.php ins gleiche Verzeichnis wie das Webformular legen und die Login-Daten anpassen)

Der Code ist natürlich nur ein Beispiel ohne jede Garantie, wir setzen ihn aber in dieser Form erfolgreich ein.

Ich habe das Formular innerhalb eines Login-Bereiches realisiert und lasse automatisch den Namen des eingeloggten Benutzers in die sms einfügen – sicher ist sicher.

Aber Twitter lässt sich nicht nur dazu verwenden seinen aktuellen Status im Internet zu veröffentlichen, es lassen sich auch über die Twitter-Seite kostenlose, 140 Zeichen lange SMS an seine Freunde versenden.

Sobald man seine Handynummer für Twitter aktiviert hat (wofür man einmalig die Kosten einer Auslands-SMS aufwenden muss), kann man Nachrichten von Freunden auf dem Handy empfangen und natürlich Freunden die ihr Handy freigeschaltet haben über die Twitter-Seite SMS schicken.

• 1) Erstell einen Account bei Twitter
• 2) Gib Deine Handynummer im internationalen Format ein. Also für eine deutsche Nummer z.B. +49178xxxxx (die 0 bei der Vorwahl fällt weg!)



• 3) Dir wird ein Code angezeigt den Du an die Nummer +447781488126 schicken musst. Hierfür musst Du einmalig die Kosten für eine SMS ins Ausland zahlen was bei ePlus z.B. 0,39 Euro sind. Informier Dich besser vorher über die Kosten, es kann durchaus Anbieter geben die mehr berechnen.
• 4) Jetzt musst Du nur noch Deine Freunde zu Deiner Freundesliste hinzufügen und schon kannst Du ihnen kostenlose SMS schicken und von ihnen empfangen (Geh auf die Profilseite der Person die Du hinzufügen möchtest und klick in der rechten Spalte auf “add name“)

Twitter arbeitet übrigens daran auch lokale SMS-Zentralen anzubieten, womit dann auch die Kosten für eine SMS ins Ausland wegfallen würden.