Momentan häufen sich wieder die Fälle von klassischer Online-Abzocke, ganz vorne mit dabei: opendownload.de und 99downloads.de. “Kunden”, die sich auf 99downloads.de registriert haben erhalten in diesen Tagen eine E-Mail von der “Belleros Premium Media Limited” mit einer Zahlungsaufforderung über 60,00 Euro für 12 Monate (“Da Sie nicht von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht haben, erlauben wir uns die Rechnungsstellung für die bereit gestellte und erbrachte Dienstleistung für die vereinbarte Vertragslaufzeit von 12 Monaten.”).

Auf Mahnungen der Belleros Premium Media ltd nicht reagieren - und vor allem nicht zahlen.

Ich habe – wenn auch nicht direkt persönlich betroffen – bereits eine offizielle Beschwerde beim kontoführenden Institut, der Spar- und Leihkasse zu Bredstedt AG gegen die “Belleros Premium Media Limited” eingereicht.

Was tun wenn ich eine “Rechnung” der “Belleros Premium Media Limited” erhalten habe?

• 1. Nicht reagieren.
• 2. Nicht zahlen.
• 3. Nicht von weiteren E-Mails oder Schreiben auf dem Postweg unter Druck setzen lassen.

Kein “Anbieter” riskiert den Weg vor ein Gericht um die unberechtigt erhobenen Gebühren einzufordern, da er sonst riskiert dass sein “Geschäftsmodell” ganz offiziell für unzulässig erklärt wird und er jeden Fisch den er noch an der Angel hat verliert.

Niemand, der sich bis jetzt an meine Ratschläge gehalten hat, hat mehr als ein Schreiben eines Inkassobüros erhalten, weiter zu gehen traut sich keiner der “Anbieter”!

Eine Reaktion ist erst nötig wenn ein gerichtlicher Mahnbescheid zugeht – dann wird “Ich widerspreche der Forderung im Ganzen” angekreuzt und das ganze zurückgeschickt – jetzt bleibt dem “Anbieter” nur noch der Gang vor Gericht – und das wird er, wie oben bereits angeführt, nicht riskieren.

Weitere Schritte können sein:

• 1. Beim kontoführenden Institut beschweren (im Falle der “Belleros Premium Media Limited” ist das aktuell die
  Spar- und Leihkasse zu Bredstedt AG, Telefon: 04671 409-100, Telefax: 04671 409-105, E-Mail: info (at) sparkasse-bredstedt.de)
• 2. Online eine Anzeige bei der Polizei wegen Betrugs stellen
• 3. Meldung an die Verbraucherzentrale

Wie versucht die “Belleros Premium Media Limited” eine Drohkulisse aufzubauen?

• 1. Mail mit dem Betreff “Zahlungsaufforderung Kunde BEL[...]“
• 2. Mail mit dem Betreff “Zahlungserinnerung Kunde BEL[...]“
• 3. Mail mit dem Betreff “Dringende Nachricht – Letzte Mahnung Kunde BEL[...]“
• 4. Mail mit dem Betreff “Vorgerichtliche Mahnung, Forderung[...]” oder “ÜBERGABE AN RECHTSANWALT, BELLEROS PREMIUM MEDIA LIMITED MAHNABTEILUNG” bei korrekten Adressdaten
• 5. Mail mit dem Betreff “Täuschung über Ihre Identität, Forderung 99downloads.de”
• 6. Mail mit dem Betreff “Anwaltliche Zahlungsaufforderung / AZ[...]“

Nochmals die wichtigsten Tipps: Nicht reagieren, nicht zahlen, eventuell falsch angegebene Adressdaten nicht telefonisch oder per E-Mail korrigieren.

(Die Rechnung wurde übrigens durch die fälschlicherweise von 1blu mit einer eMail-Adresse der EDV Beratung Weiss GmbH verschickt)

01. März:
Noch nichts von 1blu gehört, also noch mal angerufen.

(1blu) “Sind Ihre Daten aufgenommen worden und haben Sie die Rechnung an uns weitergeleitet?”
“Nein. Aber die Rechnung muss doch bei Ihnen vorliegen?”
(1blu) “Äh.. ich kann Ihnen nur sagen dass ich angewiesen bin Ihnen zu sagen dass Sie die Rechnung an uns weiterleiten sollen.”
“Also bin ich nicht der einzige mit diesem Problem?”
(1blu) “Nein.”

1blu liegt also jetzt die Rechnung vor – zusammen mit der Aufforderung diese schriftlich innerhalb von 7 Werktagen zurückzunehmen.

Da hat sich wohl wirklich jemand gedacht es wäre eine gute Idee, allen ehemaligen Kunden noch mal eine Rechnung zu schicken – das kostet ja nichts per eMail und wenn nur ein Paar zahlen hat man schon den neuen Kaffeevollautomaten für die Gemeinschaftsküche raus.

02. März:
Mail von 1blu:

Sehr geehrter Herr,

wir bedauern ausserordentlich, dass Sie irrtümlich eine Mahnung erhalten haben.
Wie Ihnen bereits mitgeteilt, haben wir Ihre Kündigung erhalten und das
Vertragsende zum 26.05.2006 bestätigt.
Unsere Mahnung ist daher selbstverständlich gegenstandslos.

Wir bitten dieses Versehen zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüssen aus Berlin,

Ihr 1blu Support-Team

1blu Kundenbuchhaltung

War das die letzte Meldung von 1blu? Ich bin gespannt…

07. März: Es KONNTE ja einfach noch nicht zu Ende sein.

Sehr geehrte 1blu-Kundin, sehr geehrter 1blu-Kunde,

vielen Dank fuer Ihre Anfrage.

xx@xx schrieb:

> 2530375
>
> Hat eine Mahnung von (entfernt)@(entfernt).de erhalten.
>
> scheer
>
Sehr geehtzet,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Bei der Firma Weiss EDV, von der Sie eine E-Mail erhalten haben, handelt es
sich um eine durch 1blu beauftragte Firma.

Wir bedauern, dass beim Versand von E-Mails versehentlich die Firma Weiss EDV
als Absender angegeben wurde. Zukünftige E-Mails an 1blu-Kunden werden
selbstverständlich mit dem korrekten Absender “1blu-Rechnungsabteilung”
versendet.

Wir möchten Ihnen versichern, dass im Rahmen der vertraglich vereinbarten
Zusammenarbeit zwischen 1blu und der Firma Weiss EDV die gesetzlichen
Datenschutzbestimmungen eingehalten werden.

BITTE BEACHTEN SIE: Das im Anhang der E-Mail befindliche Schreiben im
PDF-Format ist gültig. Wir bitten um Beachtung.

Für die Unannehmlichkeiten druch den fehlerhaften Absender möchten wir uns bei
Ihnen entschuldigen.

Mit freundlichen Grüssen
Ihr 1blu Support-Team

Leider musste ich daraufhin schon wieder bei der 1blu-”Support”-Hotline anrufen

“Sie können verstehen dass ich nach über einem Jahr mit meiner Geduld am Ende bin?”
(1blu) “Natürlich.”

1blu hat jetzt 7 Tage Zeit um mir postalisch zu bestätigen, dass ich kein Kunde mehr bin – ein derart inkompetenter Haufen ist mir noch nicht untergekommen.

09. März:
Welch Glanz in meiner Hütte! Da wird sich doch nicht am Ende noch jemand von 1blu für die Meinungen (ehemaliger) Kunden interessieren? Schön, dass meine Statistiken im Gegensatz zu denen bei 1blu damals (keine Ahnung wie das jetzt ist) funktionieren.

07./14.01.2008(!!)
Die “Rechnungsabteilung” von 1blu legt nur zur Sicherheit noch mal nach, vielleicht kann man ja doch bei einem ehemaligen Kunden noch Geld abschöpfen? Ich kann mir vorstellen dass der ein- oder andere Ex-Kunde entnervt zahlt um endlich Ruhe vor diesem absoluten Saftladen zu haben – Johann Dasch’s 1blu ist das schlimmste was mir in den Bereichen “Webhosting”, “Service” oder “Kompetenz” jemals untergekommen ist, ich kann nicht nachvollziehen wie eigentlich gute Zeitschriften wie die c’t Werbung für ein Unternehmen machen können, das ganz offensichtlich (ich kann hier nur für mich und meine Erfahrungen sprechen) versucht, Geld für Leistungen einzufordern die nie erbracht wurden.
Finger weg von 1blu!

Mario hatte schon vor sehr genau einem Jahr orakelt:

Aber warten wir es mal ab, vielleicht schlägt ja das Script [...] nächstes Jahr wieder zu…

– und genau das scheint der Fall zu sein…