Herzlich Willkommen bei BASE, mein Name ist xxx was kann ich für Sie tun?
Ich bekomme keine MMS.
Wir haben einen Ausfall im UMTS-Netz, damit hängt das sicher zusammen!
Ich nutze kein UMTS.
Sie nutzen kein UMTS?
Ich nutze kein UMTS.
Ja.. Hm… Ob jetzt das GSM Netz auch gestört ist… Also im UMTS Netz haben wir eine Störung!
Das mag ja sein, ich nutze aber nur das GSM Netz.
Ist denn ihr Handy für MMS eingerichtet?
Ja.
Also ist es eingerichtet?
Ja.
Hm.. Dann kann ich Ihnen auch nicht sagen woran es liegt, das kann natürlich mit dem UMTS-Netz zusammenhängen, jetzt haben Anrufe Priorität und MMS und SMS werden hintenangestellt…
Damit kann ich jetzt nichts anfangen, würden Sie vielleicht mal in der Technik nachfragen?
Ja… Einen Moment bitte…
*Musik*
Hören Sie? Sie müssen den Energiesparmodus deaktivieren!
Ich habe keinen Energiesparmodus.
Ja der muss aus sein!
Ich habe keinen Energiesparmodus, das Gerät ist ganz normal an.
An? Das muss aus sein!
Das Gerät muss aus sein?
Ja, schalten Sie das aus?
Und dann bekomme ich die MMS?
Ja!
Ich schalte das Gerät aus und empfange dann die MMS?
Ja!
Sie sagen mir grade allen Ernstes dass ich das Gerät ausschalten soll um auf dem ausgeschalteten Gerät eine MMS zu empfangen?
Einen Moment bitte!
*keine Musik*
Hören Sie? Die Kollegin sagt die Mitteilungszentrale muss hinterlegt sein!
Ist sie.
Haben Sie das Gerät dafür konfiguriert?
Ja.
Und das ist auch immer noch hinterlegt?
Ja.
Ja hm… Dann kann ich Ihnen auch nichts dazu sagen, da müssen Sie mal in der Technik anrufen…
Haben Sie da eine Nummer für mich?
Ja… Moment… Das ist die 0177… 10… 40… äh Quatsch, 40! Dann im Menü die 1 – 3
Ich rufe die 0177/40 an?
Nein… Äh… 0177/1140 und dann im Menü die 1 – 3!

Diese Nummer gibt es natürlich nicht – so etwas unglaublich unfähiges ist mir noch nicht untergekommen!

2008 war kein gutes Jahr für mich, BASE & die Bahn. Verspätungen, Ausfälle, Gesprächsabbrüche, Verbindungsfehler, Überfüllungen.

BASE “kämpft” als ePlus-Tochter mit den gleichen Netzproblemen (hauptsächlich völlige Überlastung des Netzes durch Kunden von Simyo, Blau.de, Al Yildiz, Aldi Talk, VIVA Prepaid, mp3.de, solomo, Pluskom, sunsim, youni, ring, solomo pro, MobileWorld, Discountfan mobil und so weiter die kaum Umsatz generieren, aber das Netz für Vertragskunden von ePlus und BASE blockieren. Hier muss dringend eine Prioritätsregelung her.) Nach mehrfachen Beschwerden wurde mir von der BASE-Hotline gesagt ich solle die Fehler im Netz protokollieren, was ich hier mit twitter.com/droppedcalls auch getan habe / tue – das Einsenden per Fax brachte aber nur ein “in dem von Ihnen angegebenen Bereich liegt aktuell keine Störung vor”, nicht dass ich gleich mindestens 20 Bereiche gemeldet habe in denen Fehler aufgetreten sind. Erst durch mehrfaches Androhen einer außerordentlichen Kündigung brachte zumindest Gutschriften.

Sollte die Bahn doch noch irgendwann an die Börse gehen: T-Aktie die zweite. Garantiert. In diesem Unternehmen läuft nichts mehr wie es soll, der Regional”Express” muss bei fast jeder Fahrt auf der Strecke oder in Bahnhöfen halten um eines der Prestigeobjekte (so sieht jedenfalls die Bahn den ICE) überholen und halbwegs pünktlich sein zu lassen, 20 Minuten Verspätung auf eine Fahrplanfahrzeit von 60 Minuten (Köln Hbf – Essen Hbf) sind nicht selten, sondern die Regel. Die Züge sind dabei so überfüllt dass sich das Zugpersonal nicht traut die Fahrkarten zu kontrollieren.
Bei einem Zugausfall auf einer RB-Strecke sollten die rund 200 Fahrgäste aussteigen, für Ersatzverkehr sei mit Taxen gesorgt – 5 Stück standen bereit, die anderen Fahrer weigerten sich auf Rechnung der Bahn zu fahren “das Geld sehen wir erst nächstes Jahr oder nie”.

Und so geht es mit dem Sendebericht

Mit dem iPhone und T-Mobile

In jede SMS (zumindest in denen für die man einen Bericht bekommen möchte) einfach vor dem Text *T# eingeben, schon bekommt man nach erfolgreicher Übertragung einen Sendebericht mit Nummer und Uhrzeit in den SMS-Eingang (siehe Bild unten). Ein Leerzeichen zwischen *T# und dem Text der SMS muss nicht sein.
Ich habe mir von T-Mobile nur noch mal zur Sicherheit bestätigen lassen dass der Sendebericht kostenlos ist und nicht vom SMS-Kontingent abgeht.

Mit dem iPhone und BASE

In jede SMS (zumindest in denen für die man einen Bericht bekommen möchte) einfach vor dem Text *N# eingeben, schon bekommt man nach erfolgreicher Übertragung einen Sendebericht mit Nummer und Uhrzeit in den SMS-Eingang – bei BASE kommt der Sendebericht von der Nummer zurück an die man die SMS geschickt hat. Ein Leerzeichen zwischen *N# und dem Text der SMS muss nicht sein.

SMS-Sende- bzw. Übertragungsberichte auch auf dem iPhone: einfach bei T-Mobile *T# vor den SMS-Text schreiben, bei BASE und E-Plus *N#