2008 war kein gutes Jahr für mich, BASE & die Bahn. Verspätungen, Ausfälle, Gesprächsabbrüche, Verbindungsfehler, Überfüllungen.
BASE “kämpft” als ePlus-Tochter mit den gleichen Netzproblemen (hauptsächlich völlige Überlastung des Netzes durch Kunden von Simyo, Blau.de, Al Yildiz, Aldi Talk, VIVA Prepaid, mp3.de, solomo, Pluskom, sunsim, youni, ring, solomo pro, MobileWorld, Discountfan mobil und so weiter die kaum Umsatz generieren, aber das Netz für Vertragskunden von ePlus und BASE blockieren. Hier muss dringend eine Prioritätsregelung her.) Nach mehrfachen Beschwerden wurde mir von der BASE-Hotline gesagt ich solle die Fehler im Netz protokollieren, was ich hier mit twitter.com/droppedcalls auch getan habe / tue – das Einsenden per Fax brachte aber nur ein “in dem von Ihnen angegebenen Bereich liegt aktuell keine Störung vor”, nicht dass ich gleich mindestens 20 Bereiche gemeldet habe in denen Fehler aufgetreten sind. Erst durch mehrfaches Androhen einer außerordentlichen Kündigung brachte zumindest Gutschriften.
Sollte die Bahn doch noch irgendwann an die Börse gehen: T-Aktie die zweite. Garantiert. In diesem Unternehmen läuft nichts mehr wie es soll, der Regional”Express” muss bei fast jeder Fahrt auf der Strecke oder in Bahnhöfen halten um eines der Prestigeobjekte (so sieht jedenfalls die Bahn den ICE) überholen und halbwegs pünktlich sein zu lassen, 20 Minuten Verspätung auf eine Fahrplanfahrzeit von 60 Minuten (Köln Hbf – Essen Hbf) sind nicht selten, sondern die Regel. Die Züge sind dabei so überfüllt dass sich das Zugpersonal nicht traut die Fahrkarten zu kontrollieren.
Bei einem Zugausfall auf einer RB-Strecke sollten die rund 200 Fahrgäste aussteigen, für Ersatzverkehr sei mit Taxen gesorgt – 5 Stück standen bereit, die anderen Fahrer weigerten sich auf Rechnung der Bahn zu fahren “das Geld sehen wir erst nächstes Jahr oder nie”.
